I.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (En adelante las “CGV”) tienen como objeto regular la comercialización dentro del territorio nacional Español (Peninsular y Baleares) de los productos y servicios ofrecidos por Luis Blázquez Bernaldo de Quirós, (En adelante «INTERAXION») y sus Clientes (en adelante el/los Cliente/s) a través del sitio web https://interaxion.org. (En adelante el Sitio Web)
Las presentes CGV serán de aplicación única y exclusivamente a empresarios y profesionales y, en ningún caso a personas que ostenten la condición de “consumidor final”.
Para que los Usuarios ostenten la condición de Cliente, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
1.- Ser un profesional y/o empresario.
2.- Contactar directamente con el servicio de atención al cliente (cuyos datos de contacto se encuentran publicados en este Sitio Web), o con un representante comercial de INTERAXION para poder darse de alta como Cliente.
II.- Aceptación y Formalización
El Cliente tiene conocimiento que, en el momento de realizar la compra de productos en este Sitio Web ha leído y aceptado el Aviso Legal de Condiciones de Uso (publicadas al pie de este Sitio Web) y las presentes CGV. En este sentido, el Usuario deberá cumplir con las normas y obligaciones que se establecen en las mismas.
III.- Información sobre el producto
Las descripciones de los productos expuestos en este Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores a INTERAXION.
Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en este Sitio Web, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el Cliente ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.
IV.- Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través de este Sitio Web son precios de venta a los Clientes de INTERAXION. Dichos precios NO incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder, así mismo tampoco incluyen los gastos de envío correspondientes. Los precios de los envíos se detallaran a parte, debiendo ser aceptados previamente por el Cliente.
Los Clientes, como empresarios independientes, determinarán los precios y condiciones de venta que consideren oportunos garantizando el respeto al prestigio y buen nombre de las marcas titularidad del Grupo INTERAXION en el mercado.
La información sobre descuentos y comparación de precios al comprar en INTERAXION dependerá de las condiciones particulares de compra de cada Cliente.
La Empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones comerciales pactadas anualmente con el Comprador por motivos de política interna de la Empresa. En ese supuesto, la Empresa contactará con el Comprador para informarle sobre dicho cambio y para pactar unas nuevas condiciones comerciales con este.
Recargo por cantidad no estándar: a todos los artículos agrupados dentro de las familias comerciales de “Accesorios de PVC de diámetro menor de 250mm”, el sistema aplica un recargo del +5% sobre el precio neto resultante (precio tarifa menos descuento del cliente ), en las unidades excedentes del múltiplo de caja completa.
Adaptaremos los pedidos de producto químico a cajas completas para envíos desde nuestro operador logístico.
V.- Formalización de pedidos
Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación expresa de las CGV por parte del Cliente y a la confirmación por parte de INTERAXION de la compra mediante el envío de correo electrónico.
VI.- Disponibilidad
INTERAXION hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de sus productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por ésta, pueden producirse errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, por lo que es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor de INTERAXION difiera del pedido inicialmente realizado por el Cliente.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho al Cliente a la anulación de la totalidad del pedido. No obstante, en los casos que, como consecuencia de la falta de disponibilidad del pedido, el Cliente solicitara la anulación total del mismo deberá seguir con lo estipulado en el apartado de Devolución.
VII.- Cancelación de pedidos
INTERAXION no aceptará cancelaciones de pedidos a través de este Sitio Web. Para realizar una cancelación, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente.
Una vez realizado el pedido online y el producto se encuentre en curso, no se aceptarán cancelaciones por motivos operativos. Si el Cliente desea cancelar su pedido en curso, deberá proceder de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “devolución” de estas CGV.
VIII.- Plazos, lugar de entrega y extravíos
– Entrega del producto
INTERAXION se compromete a otorgar el servicio/producto según el formulario de pedido.
IX.- Pago
El Cliente podrá realizar el pago de los pedidos en este Sitio Web según las condiciones que hubiera pactado con INTERAXION.
En el caso que el Cliente tuviera que abonar el importe correspondiente a su pedido en el momento de realizar la compra, el pago se hará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), la tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El Cliente deberá notificar a INTERAXION cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras de este Sitio Web, mediante el envío de correo electrónico o vía telefónica, en el plazo más breve posible para que INTERAXION pueda realizar las gestiones oportunas.
X.- Seguridad
INTERAXION cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de INTERAXION y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
Que entre el Cliente y el centro servidor de INTERAXION los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, INTERAXION manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente «BBVA» y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.
XI.- Nulidad
En caso de declarar nula de cualquier cláusula de las presentes CGV, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CGV.
INTERAXION podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de INTERAXION o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
XII.- Propiedad intelectual e industrial
La Empresa es la titular de sus derechos de propiedad industrial e intelectual que a título enunciativo y no limitativo comprenden los siguientes: patentes, marcas, logotipos, símbolos, nombres comerciales, fotografías, planos, presentaciones, etc. ( en adelante, los» Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial»).
El Comprador reconoce expresamente la titularidad de estos derechos y acepta que no adquirirá ningún Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial derivados de la relación contractual entre las partes, obligándose a respetarlos, así como a no reivindicar de modo alguno, contradecir, limitar, registrar o condicionar los derechos de la Empresa.
Toda la información revelada a los efectos de la relación contractual por cualquiera de las partes, será propiedad de cada una de las mismas, y ninguna licencia o similar se podrá considerar derivada del intercambio de información entre las partes. La titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial corresponderá a la parte que los ha originado. Ninguna de las partes podrá, en ningún caso, iniciar una solicitud de registro para proteger los derechos que pudieren surgir derivados de la información facilitada por la otra parte.
XIII.- Confidencialidad
El Comprador está obligado a mantener en secreto la información confidencial que reciba con tal carácter de la Empresa o sus representantes, comprometiéndose a impedir la divulgación de las mismas y hacer el uso de la misma estrictamente pactado al efecto.
De acuerdo con la normativa de protección de datos, los legales representantes firmantes de este Contrato reconocen quedar informados y consentir que sus datos personales, así como los que sean generados durante la ejecución de la relación contractual, sean incorporados a un fichero titularidad de cada Parte respectivamente, con la finalidad de llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual.
Por otro lado, quedan informados acerca de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a las direcciones postales indicadas en el encabezamiento del presente Contrato.
XIV.- Reserva de Dominio
La Empresa se reserva la propiedad de los Productos vendidos hasta que el Comprador haya satisfecho enteramente el pago del precio y, en cualquier momento durante ese tiempo, podrá retirarla total o parcialmente del domicilio de aquel.
XV.- Responsabilidad
Cada parte será responsable de sus actos y omisiones conforme a la Ley. No obstante lo anterior, ninguna parte será responsable frente a la otra de ningún lucro cesante, daño indirecto, especial o incidental, o de pérdidas de ingresos, de oportunidad comercial, de beneficios reales o anticipados, renombre comercial o de reputación.
XVI.- Código Ético
El Cliente está de acuerdo y manifiesta que ni él ni ninguno de sus subcontratistas, vulnerará cualquiera de los principios establecidos en materia de derechos humanos, laborales, medioambiente y prácticas anticorrupción definidos por las Naciones Unidas y recogidos en el documento “Código Ético del Proveedor” de INTERAXION.
Asimismo, INTERAXION pone a disposición del Cliente a través de la web https://interaxion.org el Código Ético del Proveedor del Grupo INTERAXION, que debe servir como guía de comportamiento ético a cumplir por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente consultar las posibles actualizaciones de dicho documento.
La inobservancia de esta declaración por parte del Cliente se considerará un incumplimiento material por parte del mismo y proporcionará motivos para la exclusión de su condición de Cliente de INTERAXION.
XVII.- Entorno seguro
El acceso a este Sitio Web, y concretamente el servicio de compraventa de los productos se desarrolla en un entorno seguro. El Cliente puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro observando el candado cerrado que se muestra en el navegador de este Sitio Web.
El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de INTERAXION, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; INTERAXION no puede garantizar que no se produzcan en este Sitio Web ataques de phishing, ataques de denegación distribuida de servicio y otros tipos de malware y ataques perpetrados por terceros, por lo que INTERAXION no se hace responsable de la continuidad de los contenidos y funcionalidades del sitio web, que podrán ser retiradas en cualquier momento sin previo aviso.
Asimismo, el Cliente confirma y garantiza que la información que facilite a través de la web de INTERAXION es correcta, auténtica y veraz. Todas las operaciones que se realicen a través de la web de INTERAXION asociadas a las claves de identificador y contraseña del Cliente, se entenderán a todos los efectos realizadas por el mismo al cual corresponden dichas claves, reconociéndole plena validez jurídica a todos los efectos. Asimismo, el Cliente acepta los registros electrónicos que obren en los sistemas informáticos de INTERAXION como prueba válida y eficaz, tanto del contenido de los documentos electrónicos asociados a sus claves identificativas, como de la existencia de las operaciones asociadas a dichos documentos electrónicos.
XVIII.- Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros. El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.